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公司简介
石家(jiā)庄开云和同顺(shùn)家庭服务有限公司经(jīng)工商局正规注册成立,专(zhuān)业(yè)从事(shì)家庭服务的品牌企业! 开云和同顺家政 分设,桥东,桥西,两家店,为大家提供便捷高(gāo)效的保洁,保姆,钟点工,育婴,月(yuè)嫂,护工等高品质家庭(tíng)服(fú)务(wù)!公司(sī)自成立以来以规范的经营行为,专业高效的服务(wù)理念,热情周(zhōu)到的(de)服务品质赢(yíng)得了(le)新老客(kè)户的认可(kě),欢迎您的来电咨询! |
行业动态
最(zuì)近和很多(duō)优秀阿姨(yí)聊天才知(zhī)道,她(tā)们刚刚上户(hù)时(shí)最难熬的(de)是前7天到15天,即(jí)使再顺风顺水,也会很难受!
要(yào)去主动改善这种情(qíng)况和心态,取得客户的认可和信任,快速融入(rù)客户家庭(tíng),工作自然也会越来(lái)越顺(shùn)利!那我们该(gāi)怎么做呢?
01调(diào)整(zhěng)个人心态
其实出来工作(zuò),都是为(wéi)了养家糊(hú)口;既然要入这一行,就努力让自己的收入是往(wǎng)上涨,学会灵活的(de)去面(miàn)对各式各样(yàng)的雇(gù)主,毕竟(jìng)天下没有(yǒu)免费的午餐!
做久了会发现,周围的(de)小姐妹面对工作时很多都是(shì)苦瓜(guā)脸(liǎn),但其实,我(wǒ)一(yī)直相信(xìn),除了生死其他的都没什么大不了的,都能解(jiě)决的!笑口(kǒu)常开,好运自然来。只要我(wǒ)们问心无愧(kuì),肯定是没有问题的,所以别太敏(mǐn)感,别太难(nán)受,咱们踏踏实实干活就行!
02说话掌握分寸
不论是(shì)一开(kāi)始面试的时候,还是上户以后,又(yòu)或者是下户时,"会说话"一直都是(shì)一(yī)门艺术!
面试时,雇主除了关心咱们的技(jì)能是否过(guò)关的同时,也可能会问老公的工作?多大(dà)了?孩(hái)子多大(dà)了?孩子平时乖吗(ma)?本地有(yǒu)亲属吗(ma)?籍贯(guàn)哪里的?家里(lǐ)负担(dān)大吗(ma)?为什么做保姆?
正(zhèng)式上户后,什么该说什么(me)不该说,都要(yào)经过大脑(nǎo)筛选完再说!不自吹自擂(lèi)、不搬弄是非、不(bú)发牢(láo)骚、不挑(tiāo)拨离间。
03了解雇主(zhǔ)的(de)喜好,用心服务
要知(zhī)道(dào),雇主(zhǔ)确实花了钱请了我们,咱们是去服务雇(gù)主的。
因此上户(hù)后,给自己一个(gè)月的时间或者更短的时间(jiān),尽量去了解雇主的喜恶,记不(bú)住的话,可以用个小本子记下来,了解雇主的(de)需求是什么?雇主的(de)嘱咐 都有(yǒu)哪(nǎ)些?自己(jǐ)下一步需要做什么(me)?
例(lì)如,当你了解了客户睡醒后要洗(xǐ)澡的习惯时,让我们试想(xiǎng)一(yī)个场景(jǐng):
时间已经到了早(zǎo)晨6点30分,客户(hù)7点就要醒了!您是不是需要提前给客户在(zài)热水(shuǐ)器中烧(shāo)上(shàng)洗澡的(de)热(rè)水,水温就烧到他(tā)常用的(de)温度,准备好(hǎo)柔(róu)软(ruǎn)干净的天蓝色浴巾;客户洗澡大约15分钟,在7点10分的时(shí)候(hòu)就泡好他喜欢的手磨黑咖(kā)啡,边(biān)上配(pèi)有方糖(táng)和(hé)牛奶,放在客厅的桌子(zǐ)上倒好,客户出(chū)来喝的时候刚刚合适。
有(yǒu)没有(yǒu)发现,就是深入骨髓的(de)服务意(yì)识啊,把服(fú)务做到客户的(de)心坎里!有眼力劲,"投其所好(hǎo)"去适应(yīng)客户(hù)。客户永远都对,有良好(hǎo)的观察(chá)力(lì),这样的阿姨(yí)才(cái)是不可替代的,才(cái)是会涨工(gōng)资的!
说到最后有没(méi)有发(fā)现,融入客户家庭哪有(yǒu)什么(me)"快速(sù)"的方法,其实只是(shì)"正确的(de)做法"而已!也许您会觉得怎么这么难,但是我想说句实(shí)实在在的(de)话:钱多活(huó)儿少离家(jiā)近,谁都想要这样的工作(zuò),但(dàn)是为(wéi)什么会轮到(dào)您(nín)呢?
我(wǒ)们要用技能征服客户(hù),用(yòng)心态拿下客户,就要变(biàn)成变形金刚(gāng),去什么样子(zǐ)的客(kè)户家庭,就要变成相(xiàng)应的状态;怎么保(bǎo)证(zhèng)自己(jǐ)能持续有(yǒu)这(zhè)个能力?这就要不断(duàn)提升自(zì)己的能力。
永远(yuǎn)保证学(xué)习的精力!要有一个意识:赚不到(dào)钱赚技能(néng),赚(zuàn)不到技能赚(zuàn)心态,赚(zuàn)不来心(xīn)态(tài)赚经验。用"小强"的精(jīng)神,去(qù)创造自己的未(wèi)来吧!
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